Gentile Cliente,
la informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate (di seguito le “Condizioni Generali di Vendita” o “Condizioni”), indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto on-line tramite il sito www.samsungmobilestore.it dei prodotti a marchio Samsung di Suo interesse. La invitiamo a leggerle con attenzione e ad accettare queste Condizioni per poter procedere all’acquisto.

1. Ordine e conclusione del contratto

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti a marchio Samsung tramite il sito www.samsungmobilestore.it. Le vendite sono effettuate in nome e per conto proprio dalla società Dibiottanta S.p.A., con sede legale a Muggiò (Milano), Via dell’Artigianato n. 16, capitale sociale Euro 100.000,00, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Monza e Brianza n.1564170, Codice Fiscale e Partita I.V.A. 02799670969. Pertanto il singolo contratto di compravendita del Prodotto è concluso tra l’Utente e Dibiottanta S.p.A. quale venditore.

1.2 La trasmissione dell’ordine per via informatica comporta l'integrale ed incondizionata accettazione da parte dell'acquirente non solo delle specifiche condizioni relative al singolo acquisto, così come riepilogate nella conferma d’ordine, ma anche delle presenti Condizioni Generali che si intenderanno sempre richiamate.

1.3 L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito www.samsungmobilestore.it previa registrazione dell’acquirente Gli ordini trasmessi vengono poi trasmessi direttamente in via elettronica alla società Dibiottanta S.p.A. L’acquirente riceverà una risposta automatica via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d’ordine, tutti i dati inseriti dal cliente relativi al prodotto oggetto di acquisto (c.d “conferma d’ordine”) nonché il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto e ogni altra indicazione prevista dall’art. 13 del D.Lgs. n. 70/2003. E’ espresso onere dell'acquirente verificare la corretta corrispondenza di quanto riportato nella conferma d’ordine a quanto ordinato. In caso di difformità, l’acquirente potrà rettificare l’ordine mediante comunicazione all’indirizzo e-mail ecommerce@celly.com.

2. Vendite su catalogo e modifica della fornitura

2.1 Nelle forniture sarà osservata la massima rispondenza ai requisiti specifici riportati nel sito www.samsungmobilestore.it. Resta inteso che nell'ambito delle proprie scelte produttive e commerciali, e nel rispetto di sopraggiunte disposizioni normative, potranno tuttavia essere effettuati parziali adattamenti e/o modifiche dei prodotti che possono riguardare caratteristiche estetiche e funzionali che, comunque, non alterano la natura di quanto acquistato.

2.2 Ad ogni modo tutti i pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità indicate all’atto dell’acquisto a favore della società Dibiottanta S.p.A. Nel caso di pagamento con carta di credito contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad addebitare gli importi relativi all’acquisto effettuato. Dibiottanta S.p.A. si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell’invio di comunicazione l’ordine potrà non essere accettato. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti protetti e certificati.

3. Consegna e trasporto

3.1 Per ogni ordine effettuato, Dibiottanta S.p.A. emetterà relativa fattura ovvero altro documento fiscale idoneo. Al fine dell’emissione di detto documento faranno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente potrà richiedere la copia della fattura o di altro documento fiscale sostitutivo entro il termine di tre mesi dall’emissione.

3.2 Dibiottanta S.p.A. provvederà alla spedizione a mezzo corriere. I relativi costi di spedizione sono a carico del cliente e verranno comunque appositamente e distintamente indicati prima del perfezionamento dell’acquisto on-line. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato,
- che il numero dei colli corrisponda al numero indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo una Riserva Specifica per iscritto, sul documento di consegna del corriere. Una volta che il cliente abbia firmato il documento del corriere senza apporvi alcuna riserva, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa eventuali vizi o difetti dei prodotti consegnati. Nel caso di reiterata impossibilità da parte del corriere a consegnare i prodotti al recapito indicato dal cliente, gli stessi saranno depositati nel magazzino del corriere. Il cliente dovrà pertanto provvedere a ritirare, entro 5 giorni lavorativi, i prodotti in giacenza nel magazzino del corriere. Decorso inutilmente detto termine senza che il cliente abbia provveduto al ritiro dei prodotti, l’ordine si intenderà annullato. Dibiottanta S.p.A., in tal caso, provvederà al rimborso del prezzo versato previa trattenuta di un importo pari alle spese di trasporto + un importo pari al 5% dell’ammontare versato dal cliente a titolo di refusione di spese e costi sostenuti.

4. Garanzie e responsabilità

4.1 Tutti i prodotti venduti da Dibiottanta S.p.A. sono coperti dalla garanzia convenzionale applicata da Samsung Electronics Italia S.p.a. e, laddove il cliente sia qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità a carico del venditore Dibiottanta S.p.A. Per usufruire della garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o altro documento d’acquisto inviato con il prodotto stesso. Per qualsiasi informazione di carattere logistico-amministrativo, il cliente potrà rivolgersi direttamente a Dibiottanta S.p.A. al n. 039.27173.1. Per poter richiedere i servizi di assistenza post vendita, il cliente potrà rivolgersi direttamente al n.verde Samsung Electronics Italia S.p.a 80067267864 ovvero seguire le istruzioni presenti nella Warranty Card allegata ai prodotti .Oltre i sopra citati periodi di garanzia qualsiasi intervento di assistenza tecnica sarà a totale carico del cliente con esclusione di qualsivoglia diritto di rivalsa o regresso. La garanzia convenzionale offerta da Samsung Electronics Italia S.p.a. viene fornita secondo le modalità indicate nella Warranty Card presente all’interno del prodotto. La garanzia legale o convenzionale non si applicano nel caso in cui sia riscontrata incuria nel montaggio, uso improprio o non conforme alle avvertenze ed istruzioni, o, infine, manomissioni del prodotto. La garanzia non è operante per quei prodotti restituiti privi di adeguato imballaggio che ne preservi l'integrità da eventuali danneggiamenti durante il trasporto di ritorno.

4.2 Samsung Electronics Italia S.p.A. garantisce che il prodotto è sicuro secondo gli standard di sicurezza e di compatibilità elettromagnetica vigenti al momento della messa in commercio. Samsung Electronics Italia S.p.A. declina ogni responsabilità per danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a persone, animali e cose che non attengono a quell'utilizzo che si poteva legittimamente attendere al momento in cui i prodotti sono stati realizzati.

5. Recesso

5.1 Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato. Ai fini dell’esercizio di tale diritto, il cliente dovrà inviare apposita comunicazione chiedendo autorizzazione per reso, via e-mail all’indirizzo ecommerce@celly.com ovvero via fax al numero 039.27173.230 con conferma scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore (fa fede la data di consegna all’ufficio postale) da inviarsi al seguente indirizzo Dibiottanta S.p.A. Via dell’Artigianato, 16 – 20053 Muggiò (MI). Le spese dirette di restituzione del bene in caso di recesso sono integralmente a carico del consumatore. In caso di recesso, Dibiottanta S.p.A. rimborserà le somme in precedenza eventualmente versate dal consumatore a Dibiottanta (ad esclusione dei costi di restituzione come sopra specificato. Tale rimborso avverrà entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto reso, secondo le seguenti modalità: bonifico bancario.

5.2 Non saranno accettati resi relativi a beni e accessori non commercializzati tramite il Sito o privi di riferimento numerico di autorizzazione.

5.3 Non saranno in ogni caso accettati resi di prodotti che risultino deteriorati oltre la normale tolleranza derivante dalla custodia o uso secondo la normale diligenza.

6. Prezzi e pagamenti

6.1 I prezzi dei Prodotti indicati sul sito sono I.V.A. inclusa e si intendono comprensivi di imballaggio.

6.2 Il mancato pagamento e/o il parziale inadempimento sarà ritenuto condizione sufficiente affinchè il cliente decada dal beneficio del termine ex art. 1186 c.c.; in questo caso Dibiottanta S.p.A. avrà il diritto di richiedere immediatamente l'intero pagamento del suo credito scaduto e di quello in scadenza.

6.3 L'inadempienza totale o parziale del cliente attribuisce comunque a Dibiottanta S.p.A. la facoltà di sospendere le consegne dei prodotti, di risolvere il presente contratto, di recedere da tutti gli altri contratti stipulati con il cliente e non ancora eseguiti, salvo in ogni caso il risarcimento dei danni.

7. Legge Applicabile

7.1 Il contratto di vendita tra il cliente e Dibiottanta S.p.A. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

8. Trattamento dei dati personali

8.1 I dati personali da lei forniti all’atto del perfezionamento dell’acquisto on-line (nome e cognome, indirizzo e-mail, dati bancari, indirizzo di spedizione e di residenza, numero di telefono) saranno trattati da Samsung Electronics Italia S.p.A. e da Dibiottanta S.p.A., ciascuno in qualità di titolare autonomo del trattamento, per la finalità di consentire la conclusione del contratto di compravendita on-line, previa registrazione dei suoi dati personali, e la sua esecuzione. Il trattamento sarà svolto presso la sede di Samsung sita in Cernusco sul Naviglio (Milano), Via C. Donat Cattin n. 5 nonché presso la sede di Dibiottanta S.p.A. in Muggiò (Milano), Via dell’Artigianato n. 16, nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'utilizzo di procedure anche informatizzate.. Inoltre i suoi dati, per tali fini, verranno trattati da Banca Sella S.p.A. quale ulteriore titolare autonomo per i fini di esecuzione di pagamenti on-line

Il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti. Escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto, i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge.
La natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte Sua dei predetti dati è indispensabile per l'esatto assolvimento delle attività sopra elencate. L'eventuale rifiuto del consenso al trattamento comporta l'impossibilità di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti.

Qualora Lei presti il suo consenso espresso, i Suoi dati personali potranno inoltre essere utilizati per l’invio di materiale informativo e promozionale relativo ai propri prodotti e alle attività da essa svolte. La prestazione del consenso per tali fini è facoltativa e non pregiudica in alcun modo la conclusione e l’esecuzione del contratto di compravendita.

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03, in particolare di:
- conoscere l'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro orgine;
- essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull'eventuale responsabile, sui soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
- ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;
- ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli stessi;
- opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla legge;
- opporsi all'invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Al fine di esercitare i diritti di cui sopra e per qualsiasi comunicazione in merito alla privacy il Cliente può scrivere a Dibiottanta all’indirizzo e-mail ecommerce@celly.com. Ovvero a Samsung all’indirizzo e-mail: sei.tlcprivacy@partner.samsung.com.

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